RESTORUN 2.0
Система бронирования столов в ресторане
Бронирование столиков и управление отношениями с клиентами
Restorun 2.0 - это уникальный сервис для оптимизации распределения заказов и управления отношениями с клиентами для ресторанов полного сервисного цикла.
Система Restorun 2.0 предназначена для броней и ресторанов полного цикла обслуживания, а так же кафе, клубов, баров, кальянная и заведений других форматов, у которых есть любая площадь, желающих иметь возможность оперативно распределять и бронировать заказы, иметь удобную и информативную базу, позволяющую отслеживать историю посещений и суммы чеков по каждому клиенту, получать необходимую аналитику по бизнес-процессам своей деятельности. Компьютер, смартфон или планшет - не важно, вы всегда в курсе событий, всегда есть свежая версия и это не стартап.
Система Restorun 2.0 предназначена для броней и ресторанов полного цикла обслуживания, а так же кафе, клубов, баров, кальянная и заведений других форматов, у которых есть любая площадь, желающих иметь возможность оперативно распределять и бронировать заказы, иметь удобную и информативную базу, позволяющую отслеживать историю посещений и суммы чеков по каждому клиенту, получать необходимую аналитику по бизнес-процессам своей деятельности. Компьютер, смартфон или планшет - не важно, вы всегда в курсе событий, всегда есть свежая версия и это не стартап.
Автоматическое распределение заказов, контроль за их созданием
Реальные результаты в личном кабинете
Проверка книги бронирования и предотвращение неявок
Управление списками ожидания, афиша вариантов, схема рассадки
Автоматическое распознавание клиента, лояльная аудитория
Управление отношениями с клиентами и бизнес-анализ, возможность найти новые решения
Оптимизация наполняемости столов, чтобы загруженность была меньше
Использование данных, возможность уведомления
Как выглядит решение изнутри
Сервис анализирует персональные данные и пожелания посетителя для каждого заказа и самостоятельно выбирает наиболее подходящий столик. Нет мест? Не проблема - это просто решается! Тщательно продуманный алгоритм Restorun 2.0 отслеживает время проведенное посетителями за каждым столиком, высчитывает условия заказа, учитывает число персон для каждого заказа и автоматически подбирает окно для новых бронирований. Этот функционал задействуется персоналом ресторана с минимальными усилиями, а результаты отображаются в понятном и наглядном виде в пользовательском интерфейсе системы. Это лучшая реклама для заведения в любом городе - Москва или Питер, не важно!
Как работает Restorun 2.0
Показываем интерфейс и принципы работы системы автоматизации работы хостес Restorun 2.0. Как сделать бронь столика? Сколько броней может быть? Как помочь ожидающим у двери заведения? Интегрировано ли решение с iiko и R-keeper? Обзор, инструкция и установка приложения на этом видео
Что даст вам Restorun
Широкие функциональные возможности Restorun 2.0 позволяют осуществлять бронирование оптимизируя загрузку столиков и достигая, таким образом, максимальной посещаемости гостей и оптимальной заполняемости столов в течение всего времени работы заведения. Система мгновенно сохраняет всю вводимую информацию в базе данных, обрабатывает ее, и в режиме реального времени представляет отчеты о деятельности ресторана, работе персонала и поведении клиентов.
Чтобы как можно точнее гарантировать ресторану реализацию или отмену бронирований посетителями, система позволяет выполнить запрос на подтверждение по любому из следующих каналов связи – по электронной почте, по SMS, посредством IVR, через факс и/или по телефону. Это полностью автоматизирует процесс бронирования и проверки, значительно уменьшает число неявок и заказов, осуществляемых клиентами по телефону, увеличивает наполняемость столов и позволяет отслеживать ситуацию избыточного или недостаточного бронирования. Подобные решения на рынке очень редки
Дружественный интерфейс Restorun 2.0 всегда настраивается в соответствии с потребностями и индивидуальными требованиями заведения. Функция бизнес-анализа и интерпретации и отображения данных представлены непосредственно на панели управления системы. Это «10 лучших» или «10 худших» часов дня, официант месяца и другие факторы, которые могут влиять на принятие маркетинговых и оперативных решений персоналом ресторана, что позволяет так, чтобы оплата от клиентов всегда была на высоте
Всякий раз, когда он звонит в ресторан, телефонный звонок автоматически активирует алгоритм поиска телефонного номера в базе, определённого посредством функции автоматического определения номера (АОН), и личная карточка мгновенно отображается перед хостес или администратором, позволяя предоставить ещё более персонализированный сервис и повысить репутацию заведения
Возможность «умного» отслеживания программой наличия свободных столов позволяет высвободить места в загруженной зоне, перераспределяя будущие заказы с пустых столов на занятые в настоящий момент столы, но освобождающиеся к назначенному часу
Restorun 2.0 эффективно отслеживает и управляет одновременно несколькими очередями ожидания: клиентами, звонящими по телефону, для которых в данный момент нет возможности предоставить бронирование столика, посетителями, ожидающими в фойе, у входа, и пользователями, размещающими свои заказы на бронирование через Интернет. Данные из всех этих источников автоматически сопоставляются с постоянно обновляющейся информацией о наличии свободных столиков или графике их освобождения
Управляющие ресторана могут получать важные маркетинговые данные из базы данных CRM. База данных Restorun 2.0 хранит персональные данные, информацию об их классификации (например, VIP), особые требования и предпочтения, историю посещений, а так же статистику неявок при сделанных заказах и отмены заказов. Все данные могут быть использованы для создания отчетов по моделям посещаемости, моделям заказов, предпочтениям посетителей (время заказа, способ заказа) и другим статистическим срезам, позволяя получить массу информации и контроль за системой лояльности
Преимущества Restorun 2.0
База данных, интеграция, надежность и доступность системы, возможность показать из любой точки
Наличие карты столов ресторана и возможность распределения заказов
CRM (автоматическое определение номера звонящего)
Виджет подключения к системе электроннных касс и мобильное решение
Работа с базой данных в режиме оффлайн и онлайн
Функционал одновременного управления несколькими очередями заказов
Репутация и стиль заведения, важная для многих человек
Заказы столов через Интернет
Наши клиенты
На сегодняшний день система Restorun 2.0 уже установлена в более чем 2500 ресторанах, кафе, клубах и барах по всему миру. Она используется многими известными сетями ресторанов по всему миру, в том числе высокая кухня Meat & Wine Co., Yakimono, Sushi-Samba, Hooters, ресторанными комплексами отелей Hilton и другими. В России это рестораны «Soho Rooms», «Чайхона №1», «Балкон», ресторанный холдинг «White Rabbit Family» («White Rabbit», «Selfie», «Сахалин», «Red Fox», «Chicha Bar»), «Группа компаний Аркадия Новикова» («Недальний Восток», «Сирена», «Cantinetta Antinori»), «Ла Маре»
Автоматическое распределение заказов системой «Restorun 2.0» задействуется персоналом с минимальными усилиями, а результаты отображаются в понятном и наглядном для всех виде в приложении и позволяют забронировать столик
Особенно полезным для нас является возможность получать подробную информацию о каждом госте (периодичность посещений, число неявок при сделанном заказе, общие и средние суммы чеков, а также предпочтения по блюдам меню и столикам), и использовать ее для формирования подробных отчетов по различным статистическим срезам, будь то бар или зал заведения.
Перед нами стояла задача, таким образом распределять резервы и рассаживать гостей, чтобы в часы «пик» избегать ситуации, когда мы были вынуждены отказать гостям в посещении нашего ресторана и потерять их депозит. Система «Restorun 2.0» помогла нам легко справиться с этими трудностями. Сотрудники всегда в курсе, когда и кем занят столик и через какое время он может освободиться.
Дарья Виснер
Хостес «Tommy-D»
Хостес «Tommy-D»
Павел Лактюшин - Управляющий «Балкон»
Виталий Иванов - Директор ресторана «Баба Марта»
Отзывы
Часто задаваемые вопросы
Если вопросы останутся, мы всегда готовы ответить на них
Сколько лет существует решение?
Как можно оценить время возврата затрат на покупку Restorun 2.0
Как и за счет чего система увеличивает выручку?
Включает ли программа базу данных?
О компании ПКЖБИС
О компании ARBUS
ARBUS является эксклюзивным партнером Restorun 2.0 в России. Наша миссия — помогать рестораторам быть успешными. Наша цель — сделать ресторанный бизнес полностью цифровым, обеспечив менеджмент предприятий питания IT-инструментами по прозрачному и эффективному управлению своими заведениями. Мы расскажем, настроим и установим вам систему Restorun 2.0 и интегрируем ее с системами автоматизации вашего заведения. Узнайте комментарии наших клиентов и сделайте правильный выбор
12
50+
200+
лет на рынке
с 2009 года
с 2009 года
решений для HoReCa
выполненных проектов
Сделайте первый шаг
к идеальной системе бронирования! Регистрация в форме ниже
к идеальной системе бронирования! Регистрация в форме ниже
Оставьте заявку и мы позвоним вам в ближайшее время
для бесплатной консультации
для бесплатной консультации
Контакты
+7 343 204-76-04
ТЕЛЕФОНЫ:
EMAIL:
EMAIL:
mail@arbus.biz
mail@arbus.biz
+7 (343) 204-76-04 Екатеринбург
+7 (812) 449-51-15 Санкт-Петербург
+7 (342) 258-30-68 Пермь
+7 (495) 221-65-56 Москва
8 (800) 700-76-85 Общий
8 (800) 700-76-85 Общий
СОЦ. СЕТИ:
СОЦ. СЕТИ:
