Система автоматизации работы хостес - размещение заказов и управление отношениями с клиентами

ООО "ИнкредиТЕХС" ("Удивительные технологии") является эксклюзивным дистрибьютором международной компании "Restorun Ltd." по реализации на территории России системы Restorun 2.0 -  одного из самых многофункциональных и удобных на сегодняшний день решений по автоматизации процессов в сфере ресторанного бизнеса.

Restorun 2.0 - это уникальный инструмент для оптимизации распределения заказов и управления отношениями с клиентами для ресторанов полного сервисного цикла. 

На сегодняшний день система Restorun 2.0 уже установлена в более чем 2500 ресторанах, кафе, клубах и барах по всему миру. Она используется многими известными сетями ресторанов по всему миру, в том числе Meat & Wine Co.YakimonoSushi-SambaHooters, ресторанными комплексами сети отелей Hilton и другими.

В России эффективность данной системы, ее удобство и простоту в использовании уже оценили наши клиенты – рестораны «Облака», «Джейран», «Баба Марта», «Tommy D», сети ресторанов «Гинза Проджект» («Балкон», «Дед Пихто», «Боно», «Р.И.Ц. Карлсон», «The Сад», «Джон Джоли»),  «Группа компаний Аркадия Новикова» («White Cafe», «Джу-Джу», «Недальний Восток», «Сирена»), «Ла Маре», «Ресторанный Синдикат» («Bistrot»), «I Love Cafe» («Лига Пап»), Сеть городских ресторанов «Этаж» и многие другие.

Система Restorun 2.0 предназначена для ресторанов полного цикла обслуживания, а так же кафе, клубов, баров и заведений других форматов, желающих иметь возможность оперативно распределять и бронировать заказы, иметь удобную и информативную базу клиентов, позволяющую отслеживать историю посещений и суммы чеков по каждому клиенту, получать необходимую аналитику по бизнес-процессам своей деятельности. 

Внедрение системы Restorun 2.0 позволит:

  • повысить эффективность бизнеса, а значит увеличить доход заведения. Используя возможности Restorun 2.0 по оптимизации наполняемости столов и предотвращению неявок, можно увеличить загрузку столов на 20% и более, и как следствие, получить дополнительные доходы и скорый возврат инвестиций (ROI).
     
  • управляя взаимоотношениями с клиентами в режиме реального времени, поднять уровень качества обслуживания и, тем самым, повысить уровень лояльности клиентов и посещаемость заведения. Подробная автоматизированная карта столов заведения позволит оперативно и грамотно распределять текущие, бронировать будущие и отслеживать ожидающие заказы, избежать «двойных» заказов, контролировать загрузку кухни. Подробная база клиентов даст возможность коммуникации с клиентом, чтобы оперативно обновлять время заказов или отменять их, информировать клиентов о проводимых акциях и мероприятиях, с пользой распорядиться информацией о предпочтениях каждого клиента, знаменательных датах, сумме среднего чека и т.п.
     
  • максимально сократить потери дохода в «часы пик» за счет оперативного и наиболее оптимального распределения заказов, распознавания своих самых выгодных или  постоянных клиентов, возможности отслеживать ожидающие заказы. Система позволяет просто и быстро обновлять заказы в режиме реального времени и оперативно изменять схему расположения столов.
  • проводить всесторонний анализ и планирование деятельности заведения с помощью функции построения отчетов и формирования статистики.  Можно получить отчеты и вести статистику в режиме реального времени по таким категориям как «Заказы», «Клиенты», «Посещаемость ресторана», «Наиболее загруженные часы (дни)», «Дни рождения клиентов» и т.д.
  • провести интеграцию с системами R-Кеeper, iiko, Micros для улучшения планирования деятельности заведения и контроля распределения заказов, получения более подробной информации о клиентах.

Мы сотрудничаем с лидерами Российского рынка по разработке и установке систем электронных касс (POS) в ресторанах, барах, кафе, гостиницах и развлекательных центрах – компанией UCS Original Software (разработчик и производитель системы R-Keeper) и компанией HRS (эксклюзивный дистрибутор систем Micros). Как и десятками других разработчиков и производителей систем электронных касс во всем мире, этими компаниями разработаны специальные интерфейсы подключения к системе «Restorun 2.0». Такая интеграция позволяет оператору (хостес) в режиме реального времени получать информацию о гостях и о состоянии занятых столов без помощи другого персонала, что существенно оптимизирует процесс управления и увеличивает выручку заведения, в котором установлена система Restorun 2.0.

Главная

Новые клиенты

 

 

 

 

Copyright © 2009-2014 ООО «ИнкредиТЕХС»
Все права защищены